LEVERING
Hoe worden de bestellingen ingepakt en geleverd?
Alle webshop bestellingen worden ingepakt in stevige kartons waarin de producten extra worden beschermd. De afgewerkte bestellingen worden elke werkdag overgedragen aan het ophaalpunt van Dpd of Bpost om binnen de 3 werkdagen, afhankelijk van de drukte, te worden aangeleverd bij u thuis of op het werk.
Wat zijn de leveringskosten?
De leveringskosten voor België en Nederland zijn 10.83 € per pakket (tot maximum 10 kg). De leveringskosten voor andere Europese bestemmingen kunnen op simpele vraag berekend worden.
Hoe lang is de levertijd?
Al onze online bestellingen worden vers gemaakt. In België en Nederland gebeurt de levering binnen 1 à 3 werkdagen. In Frankrijk, Luxemburg en Duitsland wordt er binnen de 3 à 6 werkdagen geleverd. In andere EU-landen wordt er geleverd binnen de 5 à 10 werkdagen. U kunt uw pakket altijd volgen via het trackingnummer.
Welke landen worden geleverd?
We leveren in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland. Omwille van het hoge transportrisico en problemen met de douane leveren we niet in landen buiten Europa.
Kan ik een specifieke leveringsdatum opgeven? Ja, het is mogelijk om een gewenste leveringsdatum op te geven. Gelieve hiervoor op de pagina ‘winkelwagen’ de gewenste leveringsdatum mee te delen bij ‘commentaar’ net voor het afrekenen.
Op welke dagen wordt er geleverd?
We leveren alle dagen behalve in het weekend en op feestdagen.
Wat gebeurt er als de ontvanger weg is op het moment van levering?
Als de ontvanger niet thuis is krijgt hij een briefje in de bus waarmee hij contact met hen kan opnemen. Er wordt automatisch de volgende werkdag een tweede keer aangeleverd en de daarop volgende werkdag een derde keer. Indien er telkens niemand thuis is, wordt het geschenk teruggestuurd naar ons. Indien uw pakketje niet binnen de afgesproken termijn geleverd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Kan ik mijn pakketje volgen?
Ja, u kunt uw pakket volgen door middel van de trackingcode.
Kan ik extra instructies geven bij de levering?
Ja, op de pagina ‘winkelwagen’ in het vak ‘commentaar’ net voor het afrekenen, kunt u specifieke leveringsinstructies toevoegen. We zullen er alles aan doen om hiermee rekening te houden.
Kan er worden geleverd in ziekenhuizen of zakelijke adressen?
Ja, dit is zeker mogelijk, de levering zal altijd plaatsvinden bij de belangrijkste receptie of mailing ruimte voor interne verspreiding. Vergeet dus zeker niet de bestemmeling te vermelden bij de leveringsinstructies.
VEILIG BETALEN
WIJ BESCHERMEN U
Transacties op onze website worden georganiseerd en beschermd door de betalingsprovider, PayPal en Mollie. Alle nodige informatie voor de implementatie van uw betaling is vergrendeld door het gebruik van SSL. Deze data kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door anderen. Uw betalingsgegevens worden niet opgeslagen op onze website of op onze computers.